Effective Date: 27 July 2020

1. Purpose

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the “Terms”) define the conditions of use of the services provided through this website (hereinafter referred to as the “Services”), and the respective rights and obligations of the parties.

These Terms are accessible and printable at any time via a direct link at the bottom of each page of the website, and, in the case of an online purchase, in the purchase order itself.

They may be supplemented, where applicable, by specific terms of use for certain Services. In the event of a conflict, the specific terms shall prevail over the present Terms.

2. Scope of Application

These Terms apply to all transactions carried out with Jérôme Pernoo eStudio. Any individual or legal entity who places an order with Jérôme Pernoo eStudio via our secure payment platform or via bank transfer is considered a “Client.”

3. General Provisions

By placing an order through this website or any related thematic websites, the Client acknowledges having read and accepted these Terms without reservation.

Such acceptance is deemed full and complete. Conditional acceptance shall be considered null and void. Clients who do not agree with modified Terms must unsubscribe from the Services. Any continued use of the Services constitutes acceptance of the new Terms.

Jérôme Pernoo eStudio reserves the right to amend these Terms at any time. The latest version published on the website shall prevail. Clients are therefore advised to consult the Terms upon each purchase.

The Client declares having full legal, physical, mental, and intellectual capacity to enter into this agreement and comply with the present Terms.

4. Right of Use

The website and its associated rights remain the exclusive property of Jérôme Pernoo eStudio.

All trademarks, photographs, logos, and original graphic elements on this website or on linked pages remain the exclusive property of their respective holders.

Any reproduction or unauthorized use, in whole or in part, constitutes an infringement and may lead to criminal prosecution.

The Client acknowledges that this website is not intended for medical, therapeutic, legal, or tax purposes, but only for personal and/or professional development. No content shall be interpreted as professional medical, psychological, legal, or financial advice.

By purchasing through this website, the Client agrees that the liability of Jérôme Pernoo eStudio and any related service providers is limited to the purchase price of the Services, in accordance with the applicable withdrawal rights.

5. Validity

These Terms become effective upon the Client’s access to the purchased Services and remain valid for the duration required to provide the goods or Services subscribed, including any applicable warranties.

6. Acceptance

Clicking to confirm a product or service order online, or making payment via bank transfer, constitutes a binding agreement, equivalent to a handwritten signature.

7. Proof of Transaction

Digital records maintained in the systems of Jérôme Pernoo eStudio or any designated third-party service provider, under reasonable security conditions, shall be deemed as valid proof of communications, orders, and payments made between the parties.

Purchase orders and invoices are stored on reliable, durable media and may be produced as evidence.

8. Product and Service Information

Jérôme Pernoo eStudio provides adequate descriptions of products and Services to enable the Client to understand their essential characteristics prior to finalising any order.

9. Pricing

Service prices are displayed on the website or on any other appropriate communication medium and are indicated in Euros, inclusive of all taxes (TTC), unless otherwise stated.

Jérôme Pernoo eStudio reserves the right to offer promotional pricing at its sole discretion.

Unless otherwise agreed, full payment is due upon ordering, except in the case of agreed instalments.

10. Payment Methods

Payment methods are described on the website.

Payments may be made via bank transfer or automated credit card payments. These are processed by the appointed payment service provider, who alone stores the Client’s payment details. Jérôme Pernoo eStudio retains no banking information.

The Client warrants that they are authorized to use the chosen payment method and agrees to take all necessary measures to enable successful transaction completion.

11. Late or Failed Payments

Any delay in payment of any amount due shall automatically result, without prior formal notice:

• Immediate payment of all outstanding amounts;

• Immediate suspension of Services until full payment is received;

• Application of late payment interest at a rate three (3) times the legal interest rate, calculated on the total outstanding amount.

In case of instalment plans, the total agreed amount remains due and may be subject to collection proceedings.

12. Data

The Client expressly acknowledges and agrees that:

• All data collected via the website or Jérôme Pernoo eStudio’s IT systems constitutes evidence of the transactions;

• Such data shall serve as the sole proof between the parties, including for the calculation of any amounts owed.

13. Client Obligations

Without prejudice to the other obligations set forth herein, the Client agrees to the following:

• To comply with all applicable laws and regulations in their use of the Services, and not to infringe on the rights of third parties or public order.

• The Client is solely responsible for completing any administrative, tax and/or social formalities and for the payment of any applicable taxes or contributions resulting from their use of the Services. Jérôme Pernoo eStudio cannot be held liable in this respect.

• The Client acknowledges having reviewed the technical and practical limitations of the Services. The Client is solely responsible for their use.

• The Client understands that access to the Services requires a functioning internet connection or physical presence at in-person workshops and is solely responsible for ensuring such access or presence.

• The Client is solely responsible for interactions with other Clients and the information they share within the Services. The Client agrees to exercise appropriate caution and discretion and to treat others with respect and courtesy.

• The Client undertakes to provide Jérôme Pernoo eStudio with all necessary information for proper execution of the Services, and to cooperate actively.

• The Client is solely responsible for all content (textual, visual, audiovisual, etc., including usernames or profile images) they share within the Services (“Content”).

The Client guarantees that they have all rights and permissions to share such Content and that the Content is lawful, respectful of public order and third-party rights, and compliant with applicable laws.

The Client agrees not to distribute:

• Pornographic, obscene, or offensive Content,

• Infringing Content,

• Content damaging to the image of a third party,

• Misleading, fraudulent, or deceptive Content,

• Content harmful to IT systems (e.g., viruses),

• Any other content that may cause harm or violate the rights of others.

• The Client acknowledges that the Services provide an additional but not exclusive solution to achieve their objectives.

• The Client must independently save any information they deem important (shared via the member area, email, or other platforms).

14. Appointments & Punctuality

The Client agrees to be present and on time for all scheduled appointments (virtual or in-person). Any delay shall reduce the session duration. Any missed appointment, unless due to force majeure or prior agreement, shall be considered forfeited.

15. Client Indemnification

The Client shall indemnify and hold harmless Jérôme Pernoo eStudio from any claim, action, or damages resulting from the Client’s breach of their obligations or warranties under these Terms, including legal fees and associated costs.

16. Prohibited Conduct

The Services may not be used for:

• Illegal, fraudulent, or harmful activities,

• Violations of public order or current laws,

• Unauthorized access to or interference with third-party systems,

• Spamming or unsolicited commercial activity,

• Manipulating SEO for third-party websites,

• Exploiting or deceiving other Clients,

• Any misuse of the Services outside their intended purpose.

Clients are prohibited from copying or repurposing the website’s concept, technologies, or content.

The following actions are strictly prohibited:

• Disruption or interference with Service continuity,

• Any form of violence (verbal or physical),

• Intrusion or attempted intrusion into Jérôme Pernoo eStudio systems,

• Overloading system infrastructure,

• Violating security/authentication systems,

• Infringing on the financial, commercial, or moral rights of Jérôme Pernoo eStudio or its users.

No Client may sell, rent, or license access to the Services or the data shared therein, without prior written consent.

17. Sanctions for Breach

In case of breach of these Terms or applicable laws, Jérôme Pernoo eStudio may:

• Suspend or terminate the Client’s access to Services,

• Remove any Client content from the platform,

• Publish public notifications,

• Notify relevant authorities,

• Initiate legal proceedings.

18. Liability and Warranties

Jérôme Pernoo eStudio shall provide the Services with due care and diligence. However, its obligations are best-effort (“obligation de moyens”) and not performance guarantees.

Jérôme Pernoo eStudio does not moderate, verify, or control Client content and thus cannot be held liable for it. Any complaints must be addressed directly to the content creator.

Illicit content may be reported under the French law no. 2004-575 of 21 June 2004 (art. 6-I-5), and appropriate measures (as per Article 15) may be taken.

Temporary interruptions of the Services for maintenance may occur. Jérôme Pernoo eStudio shall not be liable for disruptions caused by third parties, force majeure, or telecommunications network failures.

Jérôme Pernoo eStudio does not guarantee:

• That the Services will be error-free or uninterrupted,

• That the Services, being standard and not tailored, will meet all individual Client expectations.

Liability is strictly limited to proven direct damages.

19. Image Rights

Unless otherwise notified in writing, the Client authorizes Jérôme Pernoo eStudio to capture and use video and photographic content from live events (seminars, workshops, masterclasses, concerts, etc.).

The Client grants free, global, perpetual rights to:

• Use their image captured during events,

• Record their voice/image for inclusion in content,

• Exploit such recordings in any medium or format, known or unknown, without compensation.

This waiver remains valid unless the resulting content is defamatory or objectively harmful.

20. Advertising

Jérôme Pernoo eStudio reserves the right to include advertising or promotional messages on any page of the website and in any Client communication, under conditions determined solely by Jérôme Pernoo eStudio.

21. Third-Party Links and Websites

Jérôme Pernoo eStudio shall not be held liable for the technical availability or content of third-party websites or mobile applications (including partners) accessed via the Services or directly recommended.

Any transaction between the Client and a third party (advertiser, partner, merchant, etc.) shall be solely between the Client and said third party. Jérôme Pernoo eStudio shall not be a party to any dispute regarding deliveries, guarantees, or obligations of such third parties.

22. Refund Policy

In compliance with applicable distance selling regulations, the Client has a right of withdrawal of 14 days after purchase confirmation, applicable to standard products or services.

The following purchases are excluded from this guarantee:

• Digital content supplied on intangible media whose execution began with the Client’s express consent and waiver of the right of withdrawal (e.g., online training or downloads),

• Fully executed services where performance began with the Client’s express consent,

• Event tickets (seminars, masterclasses, concerts, etc.).

To exercise the right of withdrawal, the Client must submit an explicit request by email using the contact information provided on the website.

Refunds will be processed within 30 days from the request, except where delays are justified (e.g., pending return of goods).

23. Trial Period

Some Services may include an additional trial period, allowing the Client to confirm their commitment.

Once the withdrawal period ends, the Client agrees to complete the program.

If, by the end of the 4th month, the Client wishes to leave the program, they must first discuss it with the organizer. Subject to mutual agreement, the Client may exit before the 5th month via registered letter. No refund will be issued for previous payments, and no further instalments will be charged.

After the 5th month, the Client agrees to complete the program or pay the remaining balance in full.

24. Technical Requirements

The Client declares having the skills and resources necessary to access and use the Services, particularly online Services.

This includes: a computer with sound card and speakers, a screen, an internet connection, a web browser, and an email application.

For physical events (seminars, concerts, etc.), unless otherwise stated, the Client is solely responsible for travel and accommodation costs.

25. Client Commitment

The Client is responsible for their personal commitment to using the Services effectively.

They agree to develop the mindset necessary to achieve their goals. As the Services involve both personal and professional development, the Client remains fully responsible for all decisions taken during and after the program.

The Client undertakes to acquire the required skills, pursue autonomy, and strive toward their objectives.

26. Concept of “Necessary Action”

For certain offers, Jérôme Pernoo eStudio may provide a results-based guarantee subject to a condition known as the “Necessary Action”.

The effectiveness of training and coaching programs depends on the Client’s commitment to applying the techniques and completing the exercises provided.

If the Client is unsatisfied with a guaranteed program and requests a refund, they must prove they have completed the “Necessary Actions” within 7 business days following their refund request.

Failure to do so may result in denial of the refund. Refunds will also be denied if:

• The Client did not apply the techniques or complete the exercises,

• The sole reason for the request is financial (e.g., needing money),

• The Client claims lack of time to use the program,

• The Client withdrew prematurely without completing the course.

Refunds, where accepted, will be issued within 30 days, subject to justified delay.

27. Personal Data Protection

User data is stored on a secure, automated file and used only for the purposes described.

Data is collected through dedicated forms with only essential fields. No personal data is shared with third parties.

Users may exercise their rights of access, rectification, deletion, and objection by emailing:

📧 e-studio@jeromepernoo.com

Legal representatives of users may exercise these rights upon proof of authority.

28. Language

In the event of a translation of these Terms into another language, the French version shall prevail in case of ambiguity, contradiction, or dispute regarding interpretation.

Original language: French

Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation des services proposés via ce site (ci-après : les « Services »), ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Elles sont notamment accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de chaque page du site, et dans le cas d’un achat en ligne, dans le bon de commande lui-même.

Elles peuvent être complétées, le cas échéant, par des conditions d’utilisation particulières à certains Services. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent sur ces conditions générales.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions réalisées avec la société Jérôme Pernoo eStudio. Est considérée comme « Client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Jérôme Pernoo eStudio une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée ou par virement bancaire.

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 27 Juillet 2020.

Généralités

Toute prise de commande au titre des Services figurant au sein de ce site et de ses sites thématiques suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales de vente expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le Client est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion “sous réserve” est considérée comme nulle et non avenue. Le Client qui n’accepte pas les conditions générales modifiées doit se désinscrire des Services.

Tout Client qui a recours aux Services postérieurement à l’entrée en vigueur des conditions générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.

Jérôme Pernoo eStudio se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

La dernière version publiée sur le site fait foi. Il est donc recommandé au Client de prendre connaissance des présentes conditions générales de vente lors de chaque commande.

Le Client reconnaît être en pleine possession de ses capacités juridiques, physiques, mentales et intellectuelles pour comprendre et appliquer les présentes conditions générales de vente.

1- Droits d’utilisation

Ce site ainsi que tout droit qui lui est rattaché restent la propriété exclusive de Jérôme Pernoo eStudio

Toutes les marques, photos, logos, ou autres éléments graphiques originaux reproduits sur ce site ainsi que sur les pages auxquels celui-ci permet l’accès par l’intermédiaire de liens hypertextes, sont la propriété exclusive de leurs titulaires.

Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, non autorisée de ces marques, logos, photos et signes constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales.

Le Client reconnait que ce site n’est pas un site à vocation médicale, thérapeutique, légal ou fiscal mais a pour seul objectif de proposer une assistance au développement personnel et professionnel du Client et/ou de son entreprise. Les informations fournies ne sont en aucun cas des conseils professionnels médicaux, psychologiques, financiers, légaux, ou autres. Par conséquent, le Client renonce à toute poursuite éventuelle concernant les effets que pourraient avoir, ou ne pas voir, l’utilisation des produits et informations présentés sur ce site.

En achetant sur ce site, le Client accepte que la responsabilité de Jérôme Pernoo eStudio et ses éventuels prestataires soit limitée au prix des Services achetés, dans le cadre du droit de rétractation.

2- Validité

Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de l’accès par le Client aux Services vendus. Les présentes conditions générales de vente sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties dues par Jérôme Pernoo eStudio, le cas échéant.

3- Accord

Le clic nécessaire à la confirmation de commande lors d’un achat de produit ou service en ligne, ou le règlement d’une facture par virement constituent un accord d’achat qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

4- Preuves de transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Jérôme Pernoo eStudio ou tout prestataire de services de son choix, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

5- Information sur les produits ou services

Jérôme Pernoo eStudio présente sur son site les produits ou services à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent au Client potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.

6- Prix

Le prix des Services est indiqué sur le site ou tout support annexe adéquat.

Sauf mention contraire, ils sont exprimés en Euros et TTC.

Jérôme Pernoo eStudio se réserve le droit, à sa libre discrétion et selon des modalités dont elle sera seule juge, de proposer des offres promotionnelles ou réductions de prix.

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande, sauf en cas de paiement échelonné en plusieurs fois.

7- Mode de paiement

Les modalités de paiement du prix des Services sont décrites sur le site.

Le paiement s’effectue par virement ou prélèvement automatique à partir du numéro de carte bancaire du Client.

Le prélèvement est mis en œuvre par le prestataire de paiement désigné sur le site, qui seul conserve les coordonnées bancaires du Client à cette fin. Jérôme Pernoo eStudio ne conserve aucune coordonnée bancaire.

Le Client garantit à Jérôme Pernoo eStudio qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Il s’engage à prendre les mesures nécessaires afin que le prélèvement automatique du prix des Services puisse être effectué.

8- Retards et incidents de paiement

Le Client est informé et accepte expressément que tout retard de paiement de tout ou partie d’une somme due à son échéance entraînera automatiquement, sans préjudice des dispositions de l’article 12 et sans mise en demeure préalable :

– la déchéance du terme de l’ensemble des sommes dues par Le Client et leur exigibilité immédiate ;

– la suspension immédiate des Services en cours jusqu’au complet paiement de l’intégralité des sommes dues par Le Client ;

– la facturation au profit de Jérôme Pernoo eStudio d’un intérêt de retard au taux de trois fois (3 fois) le taux de l’intérêt légal, assis sur le montant de l’intégralité des sommes dues par Le Client.

Bien entendu, en cas de paiement en plusieurs fois, l’intégralité des sommes contractées restent dues et seront placées si nécessaire en recouvrement.

9- Données

Le Client reconnaît et accepte expressément :

– que les données recueillies sur le site et sur les équipements informatiques de Jérôme Pernoo eStudio font foi de la réalité des opérations intervenues dans le cadre des présentes ;

– que ces données constituent le seul mode de preuve admis entre les parties, notamment pour le calcul des sommes dues à Jérôme Pernoo eStudio

10- Obligations du Client

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, Le Client s’engage à respecter les obligations qui suivent :

– Le Client s’engage, dans son usage des Services, à respecter les lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public.

Il est notamment seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalités notamment administratives, fiscales et/ou sociales et de tous les paiements de cotisations, taxes ou impôts de toutes natures qui lui incombent, le cas échéant, en relation avec son utilisation des Services. La responsabilité de Jérôme Pernoo eStudio ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.

– Le Client reconnaît avoir pris connaissance sur le site des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services. Il est seul responsable de son utilisation des Services.

– Le Client est informé et accepte que la mise en œuvre des Services nécessite qu’il soit connecté à internet ou présent physiquement aux ateliers physiques, et que la qualité des Services dépend directement de cette connexion et/ou de cette présence, dont il est seul responsable.

– Le Client est également seul responsable des relations qu’il pourra nouer avec les autres Clients et des informations qu’il leur communique dans le cadre des Services. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces relations et communications. Le Client s’engage en outre, dans ses échanges avec les autres Clients, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie, et de ne pas nuire ou chercher à manipuler autrui pour en tirer un profit personnel.

– Le Client s’engage à fournir à Jérôme Pernoo eStudio toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des Services. Plus généralement, Le Client s’engage à coopérer activement avec Jérôme Pernoo eStudio en vue de la bonne exécution des présentes.

– Le Client est seul responsable des contenus de toute nature (rédactionnels, graphiques, audiovisuels ou autres, en ce compris la dénomination et/ou l’image éventuellement choisies par Le Client pour l’identifier sur le site) qu’il diffuse dans le cadre des Services (ci-après désignés : les « Contenus »).

Il garantit à Jérôme Pernoo eStudio qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de ces Contenus.

Il s’engage à ce que lesdits Contenus soient licites, ne portent pas atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, n’enfreignent aucune disposition législative ou réglementaire et plus généralement, ne soient aucunement susceptibles de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale de Jérôme Pernoo eStudio.

Le Client s’interdit ainsi de diffuser, notamment et sans que cette liste soit exhaustive :

– des Contenus pornographiques, obscènes, indécents, choquants ou inadaptés à un public familial, diffamatoires, injurieux, violents, racistes, xénophobes ou révisionnistes,

– des Contenus contrefaisants,

– des Contenus attentatoires à l’image d’un tiers,

– des Contenus mensongers, trompeurs ou proposant ou promouvant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses,

– des Contenus nuisibles aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.),

– et plus généralement des Contenus susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit.

– Le Client reconnaît que les Services lui offrent une solution supplémentaire mais non alternative des moyens qu’il utilise déjà par ailleurs pour atteindre le même objectif et que cette solution ne saurait se substituer à ces autres moyens.

– Le Client doit prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations qu’il juge nécessaires partagées par Jérôme Pernoo eStudio, que ce soit via l’espace membre, par email ou toute autre plateforme de communication.

11- Rendez-vous & ponctualité

Le client s’engage à être présent et à l’heure aux rendez-vous planifiés dans le cadre des Services, qu’ils soient physiques ou virtuels. Tout retard de sa part sera déduit de la durée de la séance, et tout rendez- vous programmé mais non consommé sera perdu, sauf cas de force majeure ou entente particulière préalable.

12- Garantie du Client

Le Client garantit Jérôme Pernoo eStudio contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que Jérôme Pernoo eStudio pourrait subir du fait de la violation, par Le Client de l’une quelconque de ses obligations ou garanties aux termes des présentes conditions générales.

Il s’engage à indemniser Jérôme Pernoo eStudio de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir à supporter de ce fait.

13- Comportements prohibés

Il est strictement interdit d’utiliser les Services aux fins suivantes :

– l’exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers,

– l’atteinte à l’ordre public ou la violation des lois et règlements en vigueur,

– l’intrusion dans le système informatique d’un tiers ou toute activité de nature à nuire, contrôler, interférer, ou intercepter tout ou partie du système informatique d’un tiers, en violer l’intégrité ou la sécurité,

– l’envoi d’emails non sollicités et/ou de prospection ou sollicitation commerciale active au sein de la communauté de Jérôme Pernoo eStudio,

– les manipulations destinées à améliorer le référencement d’un site tiers,

– les manipulations destinées à tirer profit de l’ignorance et de la crédulité des autres Clients,

– l’aide ou l’incitation, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, à un ou plusieurs des actes et activités décrits ci-dessus,

– et plus généralement toute pratique détournant les Services à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.

Il est strictement interdit aux Clients de copier et/ou de détourner à leurs fins ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du site de Jérôme Pernoo eStudio.

Sont également strictement interdits :

– tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services,

– toute violence, physique ou verbale,

– toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de Jérôme Pernoo eStudio,

– tous détournements des ressources système du site,

– toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier,

– toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification,

– tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Jérôme Pernoo eStudio ou des usagers de son site, et enfin plus généralement

– tout manquement aux présentes conditions générales.

Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès aux Services (sauf explicitement accepté à Jérôme Pernoo eStudio), ainsi qu’aux informations qui y sont hébergées et/ou partagées.

14- Sanctions des manquements

En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un Client, Jérôme Pernoo eStudio se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :

– suspendre ou résilier l’accès aux Services de Le Client, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé,

– supprimer tout contenu mis en ligne sur le site,

– publier sur le site ou les plateformes de communication adéquates tout message d’information que Jérôme Pernoo eStudio jugera utile,

– avertir toute autorité concernée,

– engager toute action judiciaire.

15- Responsabilité et garantie

Jérôme Pernoo eStudio s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Clients reconnaissent et acceptent expressément.

Jérôme Pernoo eStudio n’a pas connaissance des Contenus mis en ligne par les Clients dans le cadre des Services, sur lesquels elle n’effectue aucune modération, sélection, vérification ou contrôle d’aucune sorte.

En conséquence, Jérôme Pernoo eStudio ne peut être tenue pour responsable des Contenus, dont les auteurs sont des tiers, toute réclamation éventuelle devant être dirigée en premier lieu vers l’auteur des Contenus en question.

Les Contenus préjudiciables à un tiers peuvent faire l’objet d’une notification à Jérôme Pernoo eStudio selon les modalités prévues par l’article 6 I 5 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, Jérôme Pernoo eStudio se réservant de prendre les mesures décrites à l’article 12.

Jérôme Pernoo eStudio s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité des Services. À ce titre, Jérôme Pernoo eStudio se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès aux Services pour des raisons de maintenance. De même, Jérôme Pernoo eStudio ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès aux Services qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.

Jérôme Pernoo eStudio ne garantit pas aux Clients

– que les Services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts,

– que les Services, étant standard et nullement proposés à la seule intention d’un Client donné en fonction de ses propres contraintes personnelles, répondront spécifiquement à ses besoins et attentes.

En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Jérôme Pernoo eStudio au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par Le Client.

16- Droits à l’image:

L’acceptation des conditions générales de vente par le client vaut, à défaut d’une information contraire écrite transmise à Jérôme Pernoo eStudio, pour autorisation de captation vidéo et photographique dans le cadre des événements physiques (séminaires, congrès, mastermind, masterclass, concerts, etc.) ouvertement couverts par une équipe de production audiovisuelle.

En conséquence, en validant sa commande pour un tel événement, le client autorise, gracieusement, Jérôme Pernoo eStudio :

– à utiliser les photos prises de lui-même lors de l’événement physique,

– à fixer son intervention filmée (image et son ou image ou son séparément) dans le cadre de l’évènement et/ou dans le cadre de la réalisation d’un enregistrement plateau, destiné à être incorporé dans tout enregistrement réalisé préalablement et/ou ultérieurement.

– à procéder librement à l’exploitation éventuelle de cette intervention filmée et/ou tout enregistrement, en totalité ou par extraits, sur tous supports et par tout moyen de diffusion connus ou inconnus à ce jour, dans le monde entier.

Le client reconnait être entièrement rempli de ses droits et ne pourra prétendre à aucune rémunération pour l’exploitation des droits visés par le présent paragraphe, ni demander à la déchéance des présents droits, tant que ceux-ci ne sont ni diffamatoires ni objectivement préjudiciables.

17- Publicité

Jérôme Pernoo eStudio se réserve la faculté d’insérer sur toute page du site et dans toute communication aux Clients tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme ou autre, et dans des conditions dont Jérôme Pernoo eStudio sera seule juge.

18- Liens et sites tiers

Jérôme Pernoo eStudio ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels Le Client accéderait par l’intermédiaire des Services ou par prescription directe.

Jérôme Pernoo eStudio n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.

Jérôme Pernoo eStudio n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre Le Client et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers lequel Le Client serait orienté par l’intermédiaire de Jérôme Pernoo eStudio, et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont tenus.

19- Garantie de remboursement

Conformément à la réglementation encadrant la vente à distance, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours après la confirmation d’achat pour les produits ou services standards.

Sont cependant EXCLUS de cette garantie les achats suivants, notamment :

– contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec l’accord du Client et pour lequel il renonce à son droit de rétractation (exemple : vidéo téléchargée, formation en ligne, etc.),

– services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord ou la demande expresse du Client.

– billets de spectacles / séminaires / masterclass / congrès, etc.

Pour bénéficier du droit de rétractation et du remboursement intégral lorsqu’applicable, le Client doit introduire une demande explicite par email à Jérôme Pernoo eStudio à l’adresse e-mail de contact sur cette page.

Cette garantie couvre l’intégralité du prix d’achat (hors frais d’expédition retour, à la charge du Client).

Le remboursement sera effectué par Jérôme Pernoo eStudio dans les 30 jours à compter de la demande de remboursement, sauf retard justifié (ex attente de retour marchandise dans le cas d’une vente de biens).

20- Période d’essai

Dans le cadre de certains Services, une période d’essai supplémentaire peut être accordée par Jérôme Pernoo eStudio, afin que le Client puisse valider son engagement en conscience.

Une fois passé la période de rétractation, le Client s’engage à suivre le programme entièrement.

Si jamais à l’issue du 4e mois, le Client ne souhaite plus continuer, et sous réserve d’en discuter auparavant avec l’Organisateur et d’envisager des solutions, le Client peut décider de quitter le programme avant le 5e mois, via courrier recommandé.
Les mensualités seront alors stoppées, mais le Client ne récupérera pas celles déjà versées.

Une fois le 5e mois passé, en revanche, le client s’engage à aller jusqu’au bout de la démarche ou à régler l’intégralité́ de la somme restante due en cas d’abandon.

21- Pré-requis techniques pour accéder ou utiliser les Services

Le Client déclare disposer de la compétence et des moyens nécessaires, en particulier techniques, pour accéder à la plateforme de formation en ligne et pour profiter des parcours de formation ou prestations proposés par Jérôme Pernoo eStudio.

Dans le cas notamment de services en ligne, le Client est parfaitement conscient qu’il doit disposer d’un équipement informatique adéquat qui lui permet de suivre le parcours de formation : un ordinateur équipé d’une carte son et de haut-parleurs, un écran, une connexion Internet, un navigateur web, un logiciel de messagerie.

Dans le cas de services physiques (séminaire, masterclass, mastermind, concerts, etc.) le Client est parfaitement conscient qu’il est (sauf autrement contractualisé) de sa responsabilité d’organiser son transport et son hébergement, et d’en supporter les frais, le cas échéant.

22- Engagement Client

Le client est responsable de son engagement personnel dans l’utilisation des Services, ainsi que de sa disponibilité́ pour sa mise en œuvre.

Le Client s’engage à développer l’état d’esprit nécessaire pour atteindre ses objectifs et comprend que les Services proposés par Jérôme Pernoo eStudio faisant appel à un développement tant personnel que professionnel, le Client a de fait la pleine responsabilité des décisions prises. En aucun cas, Jérôme Pernoo eStudio ne peut être tenu pour responsable des décisions ou non-décisions professionnelles ou personnelles du client pendant la période d’utilisation des Services, ou postérieurement.

Le client s’engage à acquérir les compétences nécessaires pour évoluer durant l’utilisation des Services, et atteindre ainsi l’autonomie et la réalisation de ses objectifs.

23- Notion de « Démarche Nécessaires »

Dans certains cas (promotions, offres spéciales, certains produits ou services), Jérôme Pernoo eStudio offre une garantie supplémentaire, soumise à conditions.

Il est entendu que les résultats que permettent d’atteindre les produits de formation ou de coaching proposés par Jérôme Pernoo eStudio sont naturellement tributaires de la bonne application par le Client des méthodes, techniques et exercices dispensés.

C’est pourquoi la bonne réussite des programmes enseignés dépend pour partie de l’engagement de Le Client à assimiler et à pratiquer les techniques et stratégies enseignées afin qu’elles produisent les résultats attendus. Pour cette raison, en souscrivant aux programmes de formation de Jérôme Pernoo eStudio, le Client s’engage naturellement à suivre les cours, faire les exercices, et à appliquer les méthodes enseignées. C’est la notion de « Démarches Nécessaires ».

Tous les Produits de formation (en ligne ou en présentiel), contiennent le plus souvent des exercices, des questionnaires ou des plans d’action que Jérôme Pernoo eStudio demande au client d’accomplir pour obtenir le résultat visé par la formation ou le séminaire.

Ainsi, si le Client s’estime insatisfait des résultats obtenus par un Produit de formation couvert par une garantie de résultat, et souhaite obtenir un remboursement, il lui faudra se prévaloir d’avoir accompli cette « Démarche Nécessaire ».

Pour cette raison, avant de procéder au remboursement, Jérôme Pernoo eStudio demandera au Client de lui présenter des preuves de la réalisation de ces « Démarches Nécessaires » au plus tard 7 jours ouvrés après que la Société ait accusé réception de sa demande de remboursement.

Dans le cas contraire, Jérôme Pernoo eStudio se réserve le droit de refuser le remboursement. En particulier dans le cas où :

– Le Client n’a pas testé le produit sérieusement et n’as mis aucun des conseils ou stratégies enseignées en application.

– Le Client demande un remboursement pour la seule raison qu’il souhaite récupérer de l’argent.

– Le Client demande un remboursement pour la seule raison qu’il n’a pas le temps d’utiliser le produit.

– Le Client demande un remboursement alors qu’il a lui-même interrompu sa participation au programme, avant le terme du parcours pédagogique.

Le remboursement sera alors effectué par Jérôme Pernoo eStudio dans les 30 jours à compter de la demande de remboursement, sauf retard justifié (ex attente de retour marchandise dans le cas d’une vente de biens).

24- Protection des données personnelles

Les données fournies par les usagers se trouvent sur un fichier automatisé et elles sont uniquement utilisées aux fins déjà décrites. Ces données sont recueillies à travers des formulaires prévus à cet effet, qui contiennent uniquement des champs indispensables pour offrir le service requis par les usagers. Les données personnelles ne sont pas cédées à de tierces personnes.

Les usagers peuvent exercer les droits d’accès, rectification, annulation et opposition des données personnelles à travers un message à l’adresse suivante : e-studio@jeromepernoo.com

Les représentants légaux des usagers qui peuvent accréditer leur condition de représentant par le biais d’un document qui en fait foi peuvent également exercer ces droits.

25- Langue

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.